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Servizio clienti

Posso ordinare tramite telefono oppure email ?

L'ordine deve essere effettuato online dal tuo account. Non è possibile quindi effettuare un ordine tramite telefono o email. Possiamo tuttavia dirigervi telefonicamente o via email per effettuare l'ordine in caso di necessità.

Quale è la tempistica di risposta alle email ?

Cerchiamo di rispondere alle domande via email entro 48 ore. Alcune richieste specifiche di disponibilità o consigli su un acquario, trattate direttamente dai specialisti del centro di acclimatazione, possono richiedere più tempo. Questo al fine di poter dare una risposta completa e precisa.

Potete aiutarmi a scegliere gli animali ?

Sebbene sia difficile per noi scegliere una popolazione completa al vostro posto a causa delle vaste possibilità esistenti, possiamo guidarvi volentieri e dare il nostro parere sulla compatibilità delle specie. Per questo, sarà importante conoscere la vostra attrezzatura, la popolazione già presente e le dimensioni del vostro acquario.

Come posso contattare gli operatori di Masterfisch ?

La Team Masterfisch può essere contattata telefonicamente al +33 (0)3 89 50 01 47 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00. Puoi anche contattarci tramite email: info@masterfisch.it e sulla nostra pagina Facebook: www.facebook.com/Masterfisch-Dai-vita-al-tuo-acquario