Come funziona il sito Masterfisch

Quando viene aggiornato il sito ?

Il sito è completamente aggiornato due volte a settimana, il martedì e il venerdì, incorporando i nuovi animali disponibili dopo acclimatazione. Le promozioni del weekend sono attive dal venerdì al lunedì. Altre operazioni commerciali sono integrate durante la settimana.


Dove posso inserire il mio codice sconto ?

I buoni sconti e codici dei buoni di acquisto devono essere inseriti nel carrello nel campo previsto. Questo appare al momento di finalizzare l'ordine.


Perché devo dare un numero di telefono ?

La nostra priorità è il benessere degli animali, facciamo il possibile per organizzare una consegna adeguata fino al ricevimento a casa. In conseguenza, la team Masterfisch provvedera sempre a chiamare prima di inviare gli animali, al fine di programmare il giorno di consegna. Inoltre, il numero di telefono deve essere sempre comunicato al corriere abilitato, per tutte le spedizioni di animali vivi, in modo che possa raggiungerti in caso di circostanze impreviste o di assenza.


Desidero ordinare un animale o una misura non visibile sul sito o non disponibile attualmente in stock, come devo procedere ?

Sul sito è possibile ordinare soltanto animali o misure contrassegnate come disponibili. Non esitate a contattarci per conoscere le prossime disponibilità in base alle importazioni pianificate. Alcuni animali o misure non vengono importati regolarmente ma rimangono disponibili su richiesta. La tempistica per la ricezione sarà quindi più lunga, tenendo conto della fase di importazione e di acclimatazione.


Si puo’ visitare il centro di acclimatazione ?

Il centro di acclimatazione si trova all'incrocio dei 3 confini tra Germania, Svizzera e Francia. Per motivi di sicurezza e benessere degli animali, non è aperto al pubblico. Tuttavia, delle visite sono puntualmente organizzate per centri di formazione o club di acquariofili.