Il mio ordine

Gli animali viaggiano in imballaggi speciali, isotermici e sicuri. Il trasporto è effettuato da prestatori di servizi specificamente abilitati alla manipolazione di animali vivi. I costi di spedizione sono di 29 euro per ordini fino a 100 euro e di 25 euro per ordini tra 100 e 150 euro. Per gli ordini superiori a 150 euro, la spedizione è gratuita.

Il tuo ordine viene solitamente consegnato entro 7 giorni lavorativi dopo ricezione del pagamento. Verrai contattato prima della spedizione degli animali per concordare il giorno della consegna e organizzare un transito ottimale. Tuttavia, il team tecnico del centro di acclimatazione, si riserva il diritto di non inviare un animale se sussistono dubbi al momento della preparazione della spedizione (stress, sospetto di malattia, ...). In questo caso, ovviamente sarai anche in grado di modificare il tuo ordine. Rimaniamo quindi a disposizione per aiutarti a scegliere ad esempio un altro animale della stessa specie, oppure qualsiasi altro pesce compatibile con la tua popolazione.

Se hai fatto diversi ordini, questi verrano spediti simultaneamente, a meno che tu ne abbia specificato il contrario. Naturalmente, prenderemo in considerazione l'importo complessivo e ti rimborseremo i costi di spedizione corrispondenti se sono stati fatturati su altri ordini.

Per motivi di sicurezza e benessere degli animali, il centro di acclimatazione non è aperto al pubblico. Gli animali ordinati sul sito arrivano direttamente a casa tua. Attraverso processi rigorosi e trasportatori abilitati, gli animali viaggiano nelle migliori condizioni per raggiungere la loro destinazione, ovvero il tuo acquario.